Para restablecer su clave del sistema ERP, ingrese a la pantalla principal, haga clic en "Olvidé mi contraseña" e ingrese su correo corporativo. Recibirá un enlace temporal válido por 15 minutos.

El bloqueo automático se activa tras 3 intentos fallidos. Deberá esperar 30 minutos para que el sistema lo libere automáticamente, o crear un ticket de nivel Bajo para un desbloqueo manual.

1. Verifique que la impresora esté encendida y con papel.
2. Revise si hay algún documento atascado en la cola de impresión (Icono de impresora junto a la hora de Windows).
3. Reinicie la impresora apagándola por 10 segundos.

Asegúrese de que el cable de red (cable azul/gris) esté firmemente conectado tanto a su computadora como a la toma de pared. Si usa Wi-Fi, verifique estar conectado a la red "M&M Corporativo".